+40720802102

Politica de confidențialitate

 

1. Cine suntem

La 2 Pasi Delivery este un magazin online care oferă servicii de livrare rapidă la domiciliu. Respectăm confidențialitatea datelor personale ale clienților noștri și ne angajăm să le protejăm conform legislației în vigoare (Regulamentul UE 2016/679 – GDPR).

Prin accesarea site-ului nostru și utilizarea serviciilor oferite, sunteți de acord cu această politică de confidențialitate.

2. Ce date personale colectăm și de ce

a) Conturi de utilizator și comenzi

Când plasați o comandă sau vă creați un cont pe site, colectăm următoarele date:

  • nume și prenume

  • adresă de e-mail

  • număr de telefon

  • adresă de livrare

  • detalii de facturare (dacă este cazul)

  • metode de plată și informații legate de comandă

Aceste date sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor, facturare, livrare și comunicarea cu dvs. în legătură cu produsele achiziționate.

b) Comentarii și recenzii

Când lăsați un comentariu sau o recenzie, colectăm datele din formular, precum și adresa IP și informațiile despre browser, pentru detectarea automată a spam-ului.
O versiune criptată a adresei dvs. de e-mail poate fi transmisă către serviciul Gravatar, pentru afișarea avatarului, conform politicii lor de confidențialitate.

3. Fișiere media

Dacă încărcați imagini (de exemplu, recenzii cu poze de produs), vă rugăm să evitați imaginile care conțin date de localizare (EXIF GPS). Vizitatorii site-ului pot descărca aceste informații din imaginile publice.

4. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a magazinului (coș de cumpărături, autentificare, preferințe de afișare)

  • analizarea traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorului

  • reținerea datelor de autentificare și a preferințelor

Dacă lăsați un comentariu, puteți salva numele și adresa de e-mail în cookie-uri pentru a evita completarea datelor de fiecare dată. Acestea sunt valabile timp de un an.
La autentificare, setăm cookie-uri pentru a reține sesiunea utilizatorului și opțiunile de afișare. Acestea expiră după 2 zile, respectiv 1 an, în funcție de preferințe.

Puteți gestiona oricând permisiunile cookie-urilor din setările browserului dvs.

5. Conținut încorporat din alte surse

Anumite pagini pot include conținut încorporat (de exemplu, videoclipuri YouTube, hărți Google, recenzii Facebook etc.). Acest conținut se comportă ca și cum ați accesa direct acel site, care poate colecta date suplimentare despre dvs. conform propriei politici de confidențialitate.

6. Cu cine partajăm datele dvs.

Datele dvs. pot fi partajate doar cu parteneri esențiali pentru funcționarea magazinului:

  • procesatori de plăți (ex: Netopia, Stripe etc.)

  • servicii de curierat (ex: Fan Courier, Sameday etc.)

  • furnizori IT sau servicii de găzduire

Acești parteneri au acces doar la informațiile strict necesare pentru furnizarea serviciilor și sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor dvs.

7. Cât timp păstrăm datele

Datele privind comenzile și facturarea sunt păstrate conform legislației fiscale din România (minimum 10 ani).
Comentariile și recenziile sunt păstrate pe termen nelimitat, pentru a menține istoricul conținutului public.
Datele conturilor de utilizator sunt păstrate până la solicitarea expresă de ștergere.

8. Drepturile dvs. asupra datelor

Aveți dreptul de a solicita oricând:

  • accesul la datele personale pe care le deținem;

  • corectarea sau actualizarea acestora;

  • ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat);

  • restricționarea prelucrării;

  • portabilitatea datelor într-un format electronic.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa: contact@la2pasidelivery.ro.

9. Securitatea datelor

Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Toate conexiunile către site-ul nostru sunt securizate prin protocol HTTPS.

10. Unde sunt trimise datele

Comentariile și formularele pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spam-ului.
Datele nu sunt transferate în afara Uniunii Europene.

11. Actualizări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Ultima actualizare va fi afișată la finalul paginii.

Ultima actualizare: 21 octombrie 2025